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Trocas e devoluções

TROCA OU DEVOLUÇÃO POR DEFEITO DE FABRICAÇÃO

*** Não se aplicam às vendas realizadas por este site as disposições do Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990), uma vez que tratam-se de negócios celebrados entre pessoas jurídicas.

Garantimos nossos produtos contra defeitos de fabricação e para que a devolução ou troca ocorra, precisamos considerar o seguinte:

  • Enviar uma foto do produto para o email atendimento01@cintamoderna.com.br, identificando o defeito e a etiqueta interna com a data de fabricação para que possamos fazer uma pré-análise e em seguida autorizarmos ou não o envio.
  • Havendo sinais de uso pelo consumidor, efetuaremos a análise para eventual substituição do produto.
  • Produto Novo - envie com a embalagem original junto com suas etiquetas e tags.
  • Produto Usado - prepare uma embalagem segura para envio.
  • Em ambos os casos, será necessário a emissão de uma nota fiscal de envio para devolução ou troca de mercadorias, não sendo aceito qualquer outro documento.
  • O produto deverá ser postado em uma agência dos correios com destino para A Moderna Lingerie Ltda, Av. Manoel Inácio Peixoto 909 - Distrito Industrial - Cataguases - MG - CEP 36771-000;
  • Ao chegar em nossa fábrica, o produto será analisado pelo setor de Controle de Qualidade que irá avaliar o problema. Caso constatato, será providenciado imediata reposição e envio para o endereço que consta em seu cadastro, sem custos de envio para o cliente, caso contrário, o mesmo será reembalado e reenviado para seu endereço e o frete ficará as expensas do cliente.

Para dúvidas, entre em contato conosco através dos telefones (32) 3421-3025 ou (32) 3421-4789, ou ainda por email através do endereço atendimento01@cintamoderna.com.br